Les Américains sont préoccupés par l’IA sur le lieu de travail sondage
Préoccupation des Américains pour l'IA au travail - sondage
Un algorithme pourrait-il un jour prendre votre emploi ? Les inquiétudes concernant l’intelligence artificielle, ou IA, préoccupent les travailleurs américains, selon un nouveau sondage de l’Association américaine de psychologie.
Certains travailleurs sont mal à l’aise avec la façon dont leurs employeurs les surveillent, tandis que d’autres craignent que l’IA rende leur emploi obsolète.
“Les employeurs intéressés par l’investissement dans des systèmes d’intelligence artificielle doivent également investir dans leurs employés, les éduquer sur le rôle de l’IA et leur fournir des opportunités de feedback”, a déclaré Arthur Evans Jr., directeur général de l’APA.
“Le lieu de travail évolue rapidement. Une communication ouverte et honnête de la part des employeurs peut aider à soulager l’anxiété des employés face à l’inconnu et améliorer le bien-être global, ce qui est associé à de meilleures performances organisationnelles”, a déclaré Evans dans un communiqué de presse de l’association.
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Le sondage de l’APA a interrogé plus de 2 500 adultes employés au cours de la deuxième moitié d’avril.
Près de 2 travailleurs sur 5 ont déclaré qu’ils étaient inquiets de voir un jour une partie ou la totalité de leurs tâches professionnelles rendues obsolètes par l’IA. Environ 64% de ceux qui se disaient inquiets de l’IA ont également déclaré se sentir tendus ou stressés pendant la journée de travail, contre 38% de ceux qui ne s’inquiétaient pas de l’IA.
Les travailleurs ayant un niveau d’éducation inférieur au lycée étaient significativement plus susceptibles que ceux ayant un diplôme universitaire de 4 ans d’être inquiets quant à l’obsolescence de leur emploi – 44% contre 34%.
Environ 50% des travailleurs noirs, 46% des travailleurs hispaniques, 44% des travailleurs asiatiques et 34% des travailleurs blancs ont exprimé une inquiétude significative à ce sujet.
Environ 51% des travailleurs dans différents environnements de travail ont déclaré que leur employeur utilisait la technologie pour les surveiller au travail. Cela incluait 49% des travailleurs de bureau, 49% des travailleurs manuels et 55% des travailleurs des services clients/patients.
Parmi ceux qui étaient surveillés au travail, le moral était plus bas.
Environ 46% de ceux qui étaient surveillés ont déclaré se sentir mal à l’aise d’être suivis (contre 23% des travailleurs qui n’ont pas signalé être surveillés), 51% se sentaient microgestionnés (contre 33%), et 39% ressentaient de l’épuisement émotionnel au travail (contre 22%).
Près de 2 travailleurs sur 5 qui étaient inquiets de l’IA ont déclaré qu’ils pensaient ne pas être importants pour leur employeur, a révélé le sondage. Plus d’employés qui étaient surveillés ont également déclaré ne pas se sentir valorisés au travail par rapport à leurs pairs qui n’étaient pas surveillés.
Se sentir important au travail est l’un des “Cinq essentiels” pour renforcer le bien-être sur le lieu de travail, selon le cadre du Surgeon General américain pour la santé mentale et le bien-être au travail.
Ce cadre indique que les travailleurs qui se sentent appréciés ont souvent un sentiment accru de valeur et de sens. Ils sont également mieux capables de gérer le stress.
Ceux qui ne se sentent pas valorisés sont exposés au risque de stress, d’irritabilité ou de signes souvent associés à l’épuisement professionnel.
“Nous savons que les gens veulent avoir l’impression que leur travail fait une différence dans la vie des autres”, a souligné Evans. “Et les employés qui ont l’impression que leurs tâches professionnelles peuvent être remplacées par l’intelligence artificielle, ou que leur employeur ressent le besoin de surveiller constamment leur travail, sont moins susceptibles de sentir que le travail qu’ils font est important.
“Il incombe aux employeurs de veiller à ce que les nouvelles technologies qu’ils introduisent sur le lieu de travail renforcent plutôt qu’elles ne diminuent ce sentiment de sens. Les employeurs qui prêtent attention à l’impact de la technologie sur leurs employés auront de meilleures performances”, a déclaré Evans.
Plus d’informations
Les Centers for Disease Control and Prevention des États-Unis proposent davantage d’informations sur la santé mentale sur le lieu de travail.
SOURCE : American Psychological Association, communiqué de presse, 7 septembre 2023
