Comment écouter sans donner de conseils
Écouter sans donner de conseils' - Listening without giving advice
Donner des conseils peut être tentant, mais ce n’est pas toujours souhaité. Au lieu de cela, vous pouvez développer des compétences pour être un meilleur auditeur et soutenir les personnes qui vous entourent.
Écouter quelqu’un sans lui dire quoi faire peut être difficile. Pratiquer l’écoute active et la compassion envers les autres peut vous aider à écouter sans leur donner votre opinion.
Quand vous écoutez quelqu’un parler de sa vie ou de ses défis, il peut être tentant de donner des conseils. Parfois, vos conseils peuvent être non sollicités.
Il existe des façons d’écouter sans insérer votre opinion ou dire ce que vous feriez. Bien que vous puissiez avoir vécu des expériences similaires à celles de la personne à qui vous écoutez, parfois cette personne peut vouloir une oreille bienveillante et attentive.
1. Demandez s’ils veulent de l’aide
Il y a un risque de se rendre vulnérable aux autres. Donc, si quelqu’un vous partage quelque chose de vulnérable et que vous voulez agir, il est toujours préférable de demander avant d’agir.
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Parfois, une personne veut simplement être écoutée. Donner des conseils ou essayer d’agir vous-même, surtout sans être sollicité, pourrait aggraver la situation.
Vous pouvez dire “Veux-tu simplement être entendu ou aimerais-tu entendre mes pensées?”
2. Pratiquez l’écoute active
Si vous écoutez pour comprendre plutôt que pour répondre, vous pratiquez l’écoute active. L’écoute active nécessite d’être attentif et dans le moment présent avec l’interlocuteur afin de pouvoir vous concentrer sur ce qu’il essaie de dire.
Une recherche de 2022 sur l’écoute active suggère ces conseils pour pratiquer une meilleure écoute active:
- se concentrer sur l’orateur
- écouter ce que dit l’orateur – même si ce n’est pas ce que vous voulez entendre
- utiliser vos propres mots pour paraphraser ce que vous avez entendu
- poser des questions de clarification si vous avez besoin d’aide pour comprendre
- éviter le jugement
- éviter de faire des suppositions
- ne pas formuler de réponse avant d’avoir entendu l’intégralité du message
L’écoute active peut vous aider à écouter sans donner votre avis.
3. Validez leurs sentiments
Si quelqu’un se montre vulnérable avec vous, il peut être utile de valider ses sentiments. Si c’est sincère, valider les sentiments de quelqu’un d’autre peut être un puissant outil de communication.
La validation des sentiments de quelqu’un peut ressembler à ceci:
- “Je comprends pourquoi cela a été difficile pour toi.”
- “Je serais aussi en colère si cela m’arrivait.”
- “Je suis triste que cela te soit arrivé; tu ne le méritais pas.”
- “Je pense que tu as bien géré cette situation; je suis fier de toi.”
La validation des sentiments de quelqu’un montre à l’interlocuteur que vous comprenez ce qu’il communique.
4. Soyez une personne sûre à qui parler
Quand quelqu’un se montre vulnérable avec vous, il est tentant de proposer de nombreuses idées et suggestions. Si vous êtes trop rapide pour donner des conseils ou dire à la personne ce que vous feriez, elle peut se sentir en danger d’exprimer son message.
Évitez de juger ce que dit la personne et offrez plutôt du soutien au lieu de conseils. Si vous faites honte à quelqu’un d’avoir exprimé ses émotions, il est probable qu’il ne vous fera plus confiance ni ne vous parlera à nouveau.
5. Pratiquez la compassion
Pratiquer la compassion peut améliorer vos relations et votre bien-être général. Les chercheurs suggèrent qu’il n’y a pas de définition universelle de la compassion; au contraire, la compassion est composée de plusieurs éléments.
Les mêmes chercheurs discutent de ces éléments impliqués dans la compassion:
- reconnaissance de la souffrance
- reconnaissance que la souffrance est universelle
- montrer de la préoccupation pour ceux qui souffrent et pratiquer l’empathie
- vous stabiliser lorsque vous écoutez les récits de la souffrance de quelqu’un
- le désir d’aider quelqu’un à soulager sa souffrance
Lorsque la compassion est appliquée à l’écoute de quelqu’un sans donner de conseils, reconnaître les défis de quelqu’un et lui montrer que vous vous souciez peut faire une différence. Si vous pouvez les aider, cela peut montrer de la compassion, mais ils ne veulent pas toujours d’aide.
6. Mettez-vous à leur place
L’empathie consiste à vous mettre à la place de l’autre personne plutôt que de vous apitoyer sur elle. Lorsque vous comprenez vraiment ce qu’une situation peut être pour quelqu’un, il est plus facile d’apporter du soutien.
L’écoute active et la réflexion des sentiments de la personne à qui vous écoutez peuvent vous aider à pratiquer l’empathie. Vous pouvez partager une expérience difficile ou joyeuse avec l’interlocuteur, et comprendre ses émotions peut vous aider à être une personne sûre avec qui parler.
7. Partagez une histoire similaire
Il peut être utile de demander à l’autre personne si elle veut entendre votre expérience avant de la raconter.
Lorsque vous parlez à quelqu’un, vous pouvez avoir envie de vous sentir compris ou espérer que d’autres personnes peuvent se rapporter à ce que vous dites.
Au lieu de donner des conseils, il peut parfois être utile de partager une histoire d’un défi similaire que vous avez traversé et comment vous l’avez surmonté.
Si quelqu’un vous dit quoi faire, cela peut sembler contrôlant. Si vous avez surmonté des difficultés dans votre vie, il peut être utile pour l’interlocuteur d’entendre parler de vos expériences et de la façon dont vous avez résolu un problème similaire.
Le partage d’une histoire peut être utile, mais il peut aussi se présenter comme des conseils enveloppés dans une histoire. Si vous envisagez d’utiliser cette méthode, essayez de l’utiliser avec parcimonie et en étant conscient.
Conclusion
Tout le monde à qui vous parlez ne veut pas de conseils. Certaines personnes peuvent vous considérer comme une personne de confiance à qui elles peuvent se confier ou souhaitent partager ce qui se passe sans que vous leur disiez quoi faire.
Si vous parlez à quelqu’un et que vous avez tendance à donner des conseils, arrêtez-vous et pratiquez l’empathie et l’écoute active pour aider la personne à se sentir comprise.
Si vous allez donner des conseils, demandez toujours avant de le faire. Si quelqu’un se montre vulnérable avec vous et que vous le jugez, il peut ne pas vous voir comme quelqu’un en qui il peut avoir confiance à l’avenir.
Vous pouvez vous améliorer en matière d’empathie et d’écoute ; cela demande juste un peu de pratique. Plus vous réfléchissez et clarifiez, plus vous comprenez le message de l’autre personne.
